지원

휴대폰과 태블릿의 QNet Wallet, 그리고 브라우저 확장 프로그램

복구 문구를 잃어버렸습니다

복구할 방법이 없습니다. 이 지갑은 비수탁형이므로 복구 문구는 직접 적어 둔 곳에만 존재합니다. 문구를 잃어버리면 새 기기에서 지갑을 복원할 수 없습니다. 아직 지갑에 접근할 수 있다면 설정을 열어 문구를 표시하고 적어 두세요. 오프라인으로 보관하세요.

거래에 "확인 대기 중" 또는 "대기 중"이 표시됩니다

QNet Blockchain이 아직 확인하지 않아 결과를 알 수 없습니다. 지갑은 계속 체인에 확인하며 결과를 알게 되면 기록을 업데이트합니다. 같은 결제를 다시 보내면 두 번 지불될 수 있습니다:

  • 모바일 앱에서는 그 지갑에서 다음에 보낼 때 확인되지 않은 거래를 어떻게 할지 묻습니다. "대체": 새 전송이 그 자리를 대신하며 둘 중 하나만 처리될 수 있습니다. "추가로 보내기": 둘 다 처리될 수 있습니다.
  • 브라우저 확장 프로그램에서는 보내기 검토 화면에 확인되지 않은 전송이 나열되고 그중 하나를 교체할 수 있습니다(둘 중 하나만 처리될 수 있음). 교체하지 않으면 새 전송이 추가로 보내지며 모두 처리될 수 있습니다.

한 번만 지불하려면 결제를 다시 보내기 전에 첫 번째 거래가 확인될 때까지 기다리거나, 익스플로러에서 주소를 열어 확인하세요.

라이트 노드가 에포크를 놓칩니다

라이트 노드는 기기에서 QNet Wallet이 실행되는 동안(열려 있거나 백그라운드 또는 잠금 화면 뒤에 있을 때) QNet Blockchain의 상태 요청에 응답합니다. 응답을 늦추거나 건너뛰게 할 수 있는 원인은 다음과 같습니다:

  • 최근 앱 목록에서 앱을 닫거나 강제 종료하는 경우: 앱을 다시 열 때까지 노드가 응답하지 않습니다.
  • 앱에 대한 배터리 제한: 기기 설정에서 QNet Wallet이 백그라운드에서 실행되도록 허용하세요. 절전 모드가 켜져 있는 동안에도 백그라운드 응답이 지연될 수 있습니다.
  • 기기가 적어도 가끔은 온라인이어야 합니다. 4시간짜리 에포크 내내 연결이 없으면 그 에포크에 응답할 방법이 없습니다.

기기가 평소처럼 절전 상태가 되는 것은 문제가 되지 않습니다. QNet Blockchain은 에포크 동안 요청을 반복하며, 에포크 확인이 끝나기 전, 즉 에포크 종료 약 2.5분 전까지 온 응답은 모두 집계됩니다. 그 이후의 응답은 다음 에포크를 포함해 어떤 에포크에도 집계되지 않습니다.

이 기기에서 노드가 실행되지 않습니다

라이트 노드는 한 번에 휴대폰이나 태블릿 한 대에서만 실행됩니다. "노드" 탭에 이 기기에서 노드가 일시 중지되었다거나 이 기기에서는 노드를 실행할 수 없다고 표시되면 다른 휴대폰이나 태블릿에서 실행하세요. 그 기기에 앱 스토어에서 QNet Wallet을 설치하고, 복구 문구로 이 지갑을 연 뒤, 노드를 그 기기에 연결하면 됩니다. 지갑과 노드 잔액에는 영향이 없으며, 잔액은 계속 지갑으로 옮길 수 있습니다(기기 규칙).

내 기록은 어디에 있나요

지갑은 aiqnet.io 익스플로러 보관소의 기록과 노드의 최신 데이터를 함께 보여 줍니다. 행을 누르면 익스플로러에서 거래가 열리고, 대기 중인 행은 대신 해시를 복사합니다. 전송이 보이지 않으면 익스플로러에서 주소를 여세요. 체인이 곧 기록입니다.