Assistance

QNet Wallet sur téléphones et tablettes, et l’extension de navigateur

J’ai perdu ma phrase de récupération

Aucune récupération n’est possible. Le portefeuille est non dépositaire : la phrase de récupération n’existe que là où vous l’avez notée. Si elle est perdue, le portefeuille ne peut pas être restauré sur un nouvel appareil. Tant que vous avez encore accès au portefeuille, ouvrez les Paramètres, affichez la phrase et notez-la ; gardez-la hors ligne.

Ma transaction affiche « En attente de confirmation » ou « En attente »

QNet Blockchain ne l’a pas encore confirmée, donc son issue n’est pas connue. Le portefeuille continue d’interroger la chaîne et met à jour l’historique dès qu’il sait. Renvoyer le même paiement risque de le payer deux fois :

  • Dans l’application mobile, le prochain envoi depuis ce portefeuille demande quoi faire de la transaction non confirmée. « La remplacer » : le nouvel envoi prend sa place, et une seule des deux peut passer. « Envoyer en plus » : les deux peuvent passer.
  • Dans l’extension de navigateur, l’écran de vérification de l’envoi liste les transferts non confirmés et propose d’en remplacer un (une seule des deux transactions peut alors passer) ; sinon, le nouvel envoi s’y ajoute, et toutes peuvent passer.

Pour n’être débité qu’une fois, attendez que la première transaction soit confirmée, ou ouvrez l’adresse dans l’explorateur et vérifiez-la, avant de renvoyer le paiement.

Mon nœud léger manque des époques

Un nœud léger répond aux demandes de statut de QNet Blockchain tant que QNet Wallet tourne sur son appareil : ouverte, en arrière-plan ou derrière l’écran de verrouillage. Ce qui peut retarder ses réponses ou en faire manquer :

  • Fermer l’application depuis la liste des applications récentes, ou un arrêt forcé : le nœud ne répond alors plus jusqu’à la prochaine ouverture de l’application.
  • Les restrictions de batterie pour l’application : autorisez QNet Wallet à tourner en arrière-plan dans les réglages de l’appareil. Un mode d’économie de batterie peut aussi retenir les réponses en arrière-plan tant qu’il est actif.
  • L’appareil doit être en ligne au moins de temps en temps. Sans connexion pendant toute une époque de quatre heures, rien ne peut répondre pour cette époque.

Un appareil simplement en veille n’est pas un problème : QNet Blockchain répète ses demandes pendant l’époque, et toute réponse arrivée avant la clôture du contrôle de l’époque, environ 2.5 minutes avant la fin de l’époque, compte. Une réponse arrivée après ne compte pour aucune époque, pas même la suivante.

Le nœud ne tourne pas sur cet appareil

Un nœud léger tourne sur un seul téléphone ou une seule tablette à la fois. Si l’onglet Nœud indique que le nœud est en pause sur cet appareil, ou que cet appareil ne peut pas faire tourner de nœud, faites-le tourner sur un autre téléphone ou une autre tablette : installez-y QNet Wallet depuis la boutique d’applications, ouvrez ce portefeuille avec sa phrase de récupération et liez le nœud à cet appareil. Le portefeuille et le solde du nœud ne sont pas affectés, et le solde peut toujours être transféré vers le portefeuille (Règles relatives aux appareils).

Où est mon historique

Le portefeuille affiche l’historique tiré de l’archive de l’explorateur d’aiqnet.io, avec les données les plus récentes des nœuds. Une ligne ouvre la transaction dans l’explorateur ; une ligne en attente copie plutôt son hash. S’il manque un transfert, ouvrez l’adresse dans l’explorateur — la chaîne fait foi.