サポート
スマートフォン・タブレット版 QNet Wallet とブラウザー拡張機能
リカバリーフレーズをなくしました
復元する方法はありません。ウォレットはノンカストディアルです:リカバリーフレーズは、あなたが書き留めた場所にしか存在しません。なくした場合、新しいデバイスでウォレットを復元することはできません。まだウォレットにアクセスできる間に「設定」を開き、フレーズを表示して書き留め、オフラインで保管してください。
取引が「確認待ち」または「保留中」と表示されます
QNet Blockchain がまだ確認していないため、結果はわかりません。ウォレットはチェーンへの問い合わせを続け、結果がわかると履歴を更新します。同じ支払いをもう一度送ると、二重に支払うおそれがあります:
- モバイルアプリでは、そのウォレットから次に送信するときに、未確認の取引をどうするかを尋ねられます。置き換える:新しい送信がその代わりになり、2つのうち1つだけが成立します。追加で送る:両方が成立する可能性があります。
- ブラウザー拡張機能では、送信の確認画面に未確認の送金が一覧表示され、そのうち1つを置き換えるよう提案されます(2つのうち1つだけが成立します)。置き換えない場合、新しい送信は追加として扱われ、すべてが成立する可能性があります。
一度だけ請求されるようにするには、支払いをもう一度送る前に、最初の取引が確認されるまで待つか、エクスプローラーでアドレスを開いて確認してください。
ライトノードがエポックを取りこぼします
ライトノードは、デバイスで QNet Wallet が動いている間(アプリが開いているとき、バックグラウンドやロック画面の裏にあるとき)、QNet Blockchain の状態確認のリクエストに応答します。応答を遅らせたり、抜けさせたりする原因:
- 最近使ったアプリの一覧からアプリを閉じた場合や、強制停止した場合:アプリを再び開くまで、ノードは応答しません。
- アプリのバッテリー制限:デバイスの設定で、QNet Wallet のバックグラウンド動作を許可してください。省電力モードがオンの間も、バックグラウンドでの応答が止められることがあります。
- デバイスは、少なくとも時々はオンラインである必要があります。4時間のエポックの間ずっと接続がなければ、そのエポックに応答する手段がありません。
通常のスリープ状態のデバイスは問題になりません:QNet Blockchain はエポック中にリクエストを繰り返し、エポックの確認が締め切られる前(エポック終了の約2.5分前)に届いた応答は、どれでもカウントされます。それ以降の応答は、どのエポックにも、次のエポックにもカウントされません。
このデバイスでノードが動きません
ライトノードは、一度に1台のスマートフォンかタブレットで動きます。「ノード」タブに、ノードがこのデバイスで一時停止している、またはこのデバイスではノードを動かせないと表示される場合は、別のスマートフォンかタブレットで動かしてください:そのデバイスにアプリストアから QNet Wallet をインストールし、リカバリーフレーズでこのウォレットを開いて、ノードをそのデバイスに紐付けます。ウォレットとノード残高には影響がなく、残高は引き続きウォレットに移せます(デバイスのルール)。
履歴はどこにありますか
ウォレットは、aiqnet.io のエクスプローラーのアーカイブにある履歴を、ノードからの最新のデータと合わせて表示します。行をタップするとエクスプローラーで取引が開きます。保留中の行では、代わりにハッシュがコピーされます。送金が見当たらない場合は、エクスプローラーでアドレスを開いてください。チェーンが記録そのものです。
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